十朵智能客服系统是一款轻量级的工人与智能机器人结合的在线客户服务系统。
注册一套十朵客服系统,即可以开展多种不同的业务服务窗口,满足您多元化的业务需求。
可同时接入多个网站、多个公众号或多个小程序。
支持图灵、微信对话开放平台、可以绑定多个智能机器人帐号,用于不同的消息通道。
访客大厅是基于现实的服务大厅概念,不同访客大厅的用户来访对于后端不同的客服人员是隔离的。
商家可以随时随地的发布商品、视频、图文等信息,汇聚在个人名片下。
实时感知来自公众号、小程序、网站等用户的关注或访问,可实时聊天,沟通记录永久保存。
智能汇总常见问题,机器人代答,降低答疑成本、提升答疑效率,提升客服体验、提升企业形像。
不同渠道的来访用户均能沉淀至统一的客户库,借助智能管理系统构建详细的客户资料与画像, 包括沟通记录、客户阶段、来源、分组、标签等 实现客户统一与精细化管理运营。