十朵智能客服系统

十朵智能客服系统是一款轻量级的工人与智能机器人结合的在线客户服务系统。

微信公众号客服
用户关注、消息实时感知,沉淀用户信息到CRM、自助回复、多种消息类型对聊、智能机器人智能回复等。
微信小程序客服
用户到访实时感知,沉淀用户信息到CRM、自助回复、多种消息类型对聊、智能机器人智能回复等。
PC网站/H5网页客服
用户访问实时感知、留言簿,沉淀用户信息到CRM、自助回复、多种消息类型对聊、智能机器人智能回复等。
消息发布分享客服
动态场景电子名片(一名片一门户)、商品展示、视频分布、文章发布等主动获客功能,发布的消息在线客服埋点,实时感知并接待。
企业微信工作台
适合移动客服,与企业其它应用一起,基于企业组织架构下,权限更合理,多人协同,企业微信消息提醒更及时。
PC端工作台
适合于办公室,PC操作更方便,CRM系统,更方便管理客户。
CRM功能
访客沉淀至CRM管理系统成为企业永久资源,节日关怀、生日关怀、感动计划、及跟进功能一个不少。
短信功能
批量短信功能,定时短信,延时短信,即时短信一个不少,激活用户。

十朵客服系统三大主要特性

注册一套十朵客服系统,即可以开展多种不同的业务服务窗口,满足您多元化的业务需求。

多消息通道

可同时接入多个网站、多个公众号或多个小程序。
 

多智能机器人接口

支持图灵、微信对话开放平台、可以绑定多个智能机器人帐号,用于不同的消息通道。

多访客大厅概念

访客大厅是基于现实的服务大厅概念,不同访客大厅的用户来访对于后端不同的客服人员是隔离的。

SaaS版-注册即用

3680.00元/5帐号/年, 880.00 元/帐号/年,一帐号起购。

自由分享

一名片一门户、商品、视频、图文自由分享

商家可以随时随地的发布商品、视频、图文等信息,汇聚在个人名片下。

商品、视频、图文自由分享

多平台对接

同时与多公众号、多小程序、多网站无逢对接

实时感知来自公众号、小程序、网站等用户的关注或访问,可实时聊天,沟通记录永久保存。

智能机器人代答

机器人代答、降低答疑成本、提升答疑效率

智能汇总常见问题,机器人代答,降低答疑成本、提升答疑效率,提升客服体验、提升企业形像。

统一客户资料库

多端访客统一识别,自建统一客户库,汇聚各路商机

不同渠道的来访用户均能沉淀至统一的客户库,借助智能管理系统构建详细的客户资料与画像, 包括沟通记录、客户阶段、来源、分组、标签等 实现客户统一与精细化管理运营。